沈家昀是北京一家小型电商公司的BOSS,9月离国去了大洋彼岸的美丽国探亲。没错,他的妻儿统统移民到了美丽国。这要换到体制内,那就是正儿八经的裸官,可惜,社会上没有“裸商”一说。
没有他在的日子里,三十来号人的小公司运转流畅,甚至比他在的时候更高效,大有“无为而治”的气象。为什么?沈家昀喜欢开会,大会、中会、小会,还有早会、晚会……但凡他有点感触,有个新想法,总喜欢把员工们拉到会议室“巴拉巴拉”说上一两个小时。八小时工作制,倒有三分之一在开会,一两句话颠来倒去地说,不仅于工作无益,甚至大大耽误了正常的工作时间,导致大家“被动”加班。
别看公司规模小,可是收益一点都不少。早年沈家昀进军电商行业,选中了领着养老金的退休人员作为客户群体。老头老太太们钱多没处花,为了自己的健康,很是舍得往保健品上砸钱。
眼看着一年一度的电商大节双11要来了,沈家昀将从美丽国回来亲自上线直播,给粉丝们带来一年一度的终极福利。原本活泼舒适的办公室氛围,因此一点点变坏。
客服主管陈新琳有点暴躁,她可不想加班,“怎么办?怎么办?”
运营望着电脑屏幕上一行行信息,轻轻拽着自己的长发,相比去年双11,今年的数据不太行,老板回来怎么应对?
采购正在使用豆包AI查询加班有关的法律,他心中暗想,吝啬玩意儿,每年大几千万的流水,工资少得可怜,还想方设法以各种条目扣钱,再敢惹老子不伺候了。
然而,11月11日一天天临近,可是沈家昀忽然没了动静,换作平日还要在大洋彼岸“遥控指挥”,比如隔三岔五开个腾讯会议,或者针对具体某项工作跟某某同事微信视频通话一番。现在,一点儿动静也没有了,老板人间蒸发了吗?
面对这种喜忧参半的情况,客服主管陈新琳并不能放心下来,她就怕深夜里一个电话,沈家昀把她从梦中惊醒。因而这几天,她睡得并不踏实,晚上稍有些风吹草动就忍不住拿出手机瞧一瞧,好在并没有老板的电话打进来——如果打进来没有接上,那罪过可就大了,扣钱不说少不了一顿剋。
这天,迷迷糊糊睡梦中的她,被一阵刺耳的铃声吵醒,一只男人的手伸出想要挂断扰人清梦的东西。陈新琳反应更快,抢在丈夫动身之前抓过手机,一看上面的来电联系人,一下子坐了起来,声音无比温柔地道:“沈总,我是小陈,请您指示。”
“小陈啊,不是我说你,咱们电商行业与传统行业不同,下了班要多留心手机信息,更要及时回复。”一个熟悉的中性声音传来,普通话里夹着南方特有的糯糯味道。
“咱们公司电商的体量,在银发保健这一细分领域是响当当的,每天需要你们客服处理的售前售后订单也是海量。这样的情况就决定了你们的工作要比同行更加繁重,也对你们提出了更高的要求,务必做到……”
陈新琳的脸上挂着僵硬的笑容,回答的语气依然温柔、动听,可是在心里已经在骂娘。
“我们要特别、特别、特别重视家人们的意见和建议,只有这样的心态才能做好这份工作。要知道,家人们都是上了年纪的老人,他们能用手机已经很不容易……”啰嗦了十几分钟之后,沈家昀才说起目的,看看店铺后台是不是有售后订单需要处理,有的话务必火速处理好,务必让“家人们”满意。
挂断打得发热的手机,陈新琳撇撇嘴,“废话!每天这么多订单,肯定有不少售后。”一边小声埋怨着,一边打开台灯处理售后订单。
另一头,挂断电话的沈家昀,缓缓将身躯倚靠在柔软的床头,脑袋微微后仰,目光呆滞地凝望着天花板,陷入了沉思。这偌大的别墅里,此刻唯有卧室亮着一盏孤灯,光线在寂静的空间里显得格外苍白。
公司里那群小崽子以为他还没回来?笑话!他11月初就回来了。不管远在美丽国还是回国后,他少不了通过摄像头了解他们的工作情况,没有他沈某人掌舵领航,就凭他们的自觉能把工作干得踏实?要不是他早年间目光独特,抢先一步发现银发群体的商机,能够有今天的财富?主要的功劳全是他的,公司那群小崽子只是他……奴才。
市场经济社会,老板是财富的象征!老板意味着住豪楼,食珍馐,行有香车宝马,穿戴世界名牌,无限风光,无尽奢华。老板还代表一身霸气、一手遮天,谁不听话,立马炒你鱿鱼,让权力欲得到尽情释放。这就是当老板的好处,试问,谁不想当老板呢?
靠了一会儿,他的双眼皮子忍不住打架,他想睡可不敢睡,拖着疲惫的身体给自己冲了一杯咖啡。喝了几口,他觉得味道不错,又香又浓,要不是他挖掘这款无人问津的咖啡,并把它打造成爆款,今年电商盈利又会少一大截。
闻着咖啡淡淡的带着一丝苦涩的独特香气,他惬意地眯起眼睛,倏忽睁开,看着斜对面椅子上头一栽一栽打盹儿的女孩子。那稚嫩的模样,一看就是刚出社会的雏儿,再看搭配,就是没有见过世面的学生仔。唯一不同的是,女孩子有着一头独特的粉色长发,不知道是不是染的,看着倒也赏心悦目。
对方自称“种星星的人”,在圈子里有着相当的名气,委托费高得吓人,不管成不成,定金就拿他沈家昀个人实有资产的0.005%。这价格能配得上服务吗?瞧瞧,工作时间打盹磨洋工,跟他手底下那些奴才有什么区别!
就在他的不满将要到达顶点的时候,宋晶晶脑袋又栽了一下,晃了晃才勉强坐好身子,睁着惺忪的睡眼,无视沈家昀的不满,“沈老板,你好像有点不高兴?你的事我已经知道了,可是,光是听说还不行,必须得亲眼见了才有法子应对。你既然说你在睡觉的时候,那些可怕的声音才会找上门,你不睡觉我怎么对症下药?”
沈家昀张了张嘴,好像是的,只要他醒着,半点事儿没有。只有睡了,那可怖的一幕幕才会出现。哪怕他为此逃到国外也无济于事。
“那你……”沈家昀心中仍有疑虑,想到朋友的朋友说这个宋晶晶多么多么厉害,钱也付了,肯定退不回来,只得选择相信对方。
死马当活马医吧,他很快进入了梦乡。一入睡,那恐怖的事情就会如影随形而来。
“给我退款!我的钱,沈老板你就是骗子,在你家买货十多年了,你就会坑我,我的退休金啊,全给了你们店铺。买回来的东西又贵又难吃,最后把我自己吃死了!”
“你们说好的送货上门,结果快递说旧楼没有电梯,放到楼下的快递柜,我下楼的时候不小心从楼梯摔下去,当场就给嗝屁了。我死了也不甘心,给我退款,我的养老钱啊。”
“还有我的钱,我也要退款,我不会用手机,下单的时候一下子点了一百单。儿子知道后,把我好一顿骂,我一时想不开,从楼上跳了下来,疼死我了!”
一个个苍老的声音从四面八方传来,沈家昀惊恐地四处寻觅,周围漆黑伸手不见五指,吓得他仓皇逃窜。不论他怎么跑,这些声音始终围绕着他,由于看不清方向,他怀疑自己有可能在原地转圈。
等他没有力气了,蹲在地上抱着脑袋喃喃起来,“我们这么大的一个电商平台,做起来容易吗?为了服务你们中老年人是殚精竭虑,你们不会下单,我们专业的客服人员一遍遍教。不会付款,我们也是耐心地在线指导,生怕你们付错了钱……”
“你们说保健品不管用?胡说!这都是我亲自下到全国各地,与各品牌当面接洽,全都是精挑细选的尖货爆款。什么三高、失眠、免疫力低下,统统都能给你调过来!那些说没效果的,肯定是自己没按疗程吃,或者生活作息一团糟,还想把锅甩到我们产品头上!”
听沈家昀这么一解释,包围着他的漆黑当中传出了更加激烈而不满的声音:“少在这儿狡辩了!我吃了三个月,血压不降反升,去医院的次数比以前还多。我就死前还在吃,医生说了不让,我都不听,结果真的死了!”
另一个声音愤愤不平地说:“呵,你说是精挑细选的好货,可我吃了之后,该失眠的还是失眠,该没精神的还是没精神。别以为随便编个故事就能把我们糊弄过去,你看,你看,我现在被吃死了,这证明根本没什么效果,给我们退钱!”
还有一个声音愤怒地咆哮着,“我每天按时按量吃,还严格按照你们说的生活注意事项来,可身体还是越来越差,直到死了。你解释有什么用?你辜负了我的信任,把我当傻子一样耍!”
沈家昀尚存一丝辩解的念头,试图在汹涌的声讨中为自己开脱。然而,四周要求退款、讨要说法的呼喊声如汹涌潮水,一浪高过一浪。连他自己都清晰察觉到,那些骗人话术在现实的质疑面前,是如此的苍白无力。
可即便如此,他心里仍觉得满腹委屈。在他看来,自己凭本事赚的钱,无论数额多少,那都是理所应当属于自己。他依法向税务部门缴纳了税款,还“慷慨”地给那些为他打工的奴才发放了薪水。如今,这群他眼中的“老东西”居然不知好歹地埋怨起他来,这让他越想越气,怒火在胸中熊熊燃烧。
终于,他再也按捺不住,不顾一切地猛地跳将起来,手指颤抖地指向那片黑暗,破口大骂:“你们这群老不死的,迟早都得进棺材!手里攥着那么多钱,难道还想带到地底下去不成?少在我跟前无理取闹!”
“少在我跟前无理取闹!”沈家昀霍地从床上坐了起来,气势汹汹,真有一夫当关的凶猛劲儿。
对面的宋晶晶瞪着眼睛、张着嘴巴,沈家昀梦里的嚷嚷,让她的三观为之一新,“沈老板,你有点出乎我的……意料。据你之前描述,往往睡梦中因恐惧而无法挣脱开来,这次你才睡了半个小时,就这么理直气壮地醒来了,貌似问题不严重吧?”
“谁说不严重了?”卧室的门一下被推开,圆圆可爱的小脸蛋上满是气呼呼的表情,指着沈家昀说:“吵这么大声干什么,我在客厅睡觉都被你吵醒了,你还有理了?”
沈家昀瞪了圆圆一眼,他才是有苦难言好吗?这小东西真没教养,不过他也不好跟小孩子一般见识。
圆圆正要关上门回客厅,宋晶晶不由分说抓起小东西的手,拉着她往外追去,同时不忘回声提醒,“沈老板,我已经能锁定找你们麻烦的东西,你就放心地睡个回笼觉吧。”
“宋晶晶,你还是不是人?”圆圆跟着宋晶晶出了空调屋,来到外头被深夜的寒风一吹,打了个哆嗦,哭丧着脸委屈地道:“晶晶姐,我错了,冷……”
“闭嘴!”宋晶晶的眼睛循着常人看不见的那团灰色追逐,这东西就是害沈家昀噩梦连连的根由。
“没人性!一点儿都不爱护儿童!”圆圆吼了一嗓子,见宋晶晶办事也老实起来,一声不响地跟着。
两个义结金兰的姐妹,没有特殊情况,就是形影不离。
在这座别墅里绕了好几圈,宋晶晶气哼哼地停了下来,这灰色的东西没有形体,动起来快得很,她也不费劲追了,伸出手来吩咐,“小东西,上手段!”
圆圆二话不说,小手往斜跨着的小书包一掏,掏出一个晶莹剔透的许愿瓶,里面装满了粉色的小星星。
折纸,向来是宋晶晶的爱好,尤其喜爱折粉色的小星星——有事的时候折,没事的时候折,发呆的时候折,甚至有时候睡着了也会无意识地折。
受到宋晶晶的影响,圆圆也能熟练地折出一堆小星星来,直让她感叹,自己被人带歪了!
宋晶晶从许愿瓶倒出一些小星星,找了一个背风的地方,蹲下来把这些粉色的小星星点燃了。小星星燃起的瞬间,宋晶晶的面色变得虔诚起来,她闭上眼双手交叉做祈愿状,嘴里轻轻唱着什么。
随着她的吟唱,一团肉眼看不见的灰色东西好奇地靠近过来,好像这火光有着不同寻常的吸引力,“一闪一闪亮晶晶,愿星星在上,照亮前路,让迷失的人们归来!”
在圆圆的眼里,一群拇指大小的袖珍老头和老太太们从火光中显现,他们好奇地打量着周围,叽叽喳喳说个不停。
圆圆仔细一听,顿时觉得他们不亲切了,因为这群袖珍人在骂娘。
“我真是瞎了眼啊!他们说得天花乱坠,什么吃了能长生不老、包治百病,结果呢,吃了一堆,身体一点没见好,最后把自己吃死了,完犊子!”
“我每个月就那么点退休金,平时省吃俭用,就想着能买点保健品让自己身体好点,少给孩子们添麻烦。那些卖保健品的太会哄人了,一口一个爷爷奶奶地叫着,比亲孙子还亲。全打了水漂,死了死了,还不能给孩子们留点钱。”
“谁说不是?我这身体一直不太好,就想着买点保健品调理调理。结果这一试,就掉进坑里了……”
这群袖珍的老头和老太太们嚷嚷个没完,宋晶晶听不下去,清咳了一声,“大爷大娘,你们缠姓沈的够久了,看你们的样子气也出得差不多了吧?”
老头和老太太们顿时不干了,叽叽喳喳又诉说起委屈来,听得宋晶晶一个头两个大,圆圆很没义气地躲得远远的。
宋晶晶很无奈,只好耐着性子听他们抱怨,谁让自己就是干这份工作的?既然这么辛苦,事情解决了再拿苦主实有资产的5%也说得过去了。见老头和老太太们一时半会没完,她来到圆圆跟前。
圆圆好奇地问:“这群小老太和小老头也是鬼吗?”宋晶晶一下子被问住了,说他们是鬼也不是,说他们是怪也不是,怎么说呢?她想了想,说:“他们不是具体的生灵,而是被沈老板坑了的客户们心头郁结了一股气,这股气形成了一团怨念,于是就有了他们。”
“这样啊。”圆圆歪着脑袋,似乎想到了什么,“他们没有名字的话,不如我给取个吧?”
“啊?”宋晶晶一愣。
圆圆搓着两只小手,灵机一动,拍了一巴掌,“他们是有怨有气,又一群人,干脆合在一起,就叫——嗔嗔团。”
“啊?”宋晶晶再次愣住了。
嗔嗔团见一大一小两只“巨人”不理会自己等人,不再吐槽沈老板黑心历史,反而一窝蜂围了上来。宋晶晶见状,蹲下身来柔声道:“大娘大爷们,你们能说说你们与沈老板的故事吗?”
嗔嗔团当中拇指大小的老太太和老头们你看看我,我看看你,推举出了一个有气质的老太太。老太太清了清嗓子,示意宋晶晶和圆圆的注意力集中过来。
他们生前天南地北的并不相识,只是都有一个特点——沈老板电子商城的忠实会员。小到果蔬生鲜、服饰配件、美妆个护产品,大到餐厨电器、酒水茶饮等用品,全是在沈老板电子商城购买
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