第273章 敲打敲打

吴世道扫了一眼胡斌，原本想让他也出去的，但转念一想，算了，他想留下就留下吧。

“董经理，我刚才说的业务推广计划，你这边有什么问题吗？”

吴世道直接开门见山的问道。

“资金方面，没有问题吧？”

董建伟也不含糊：“还有人员方面呢？业务部这几十个人，分散出去的话，人手肯定是不够用的，还必须要在当地进行招人，这恐怕就要花费一些时间了，不过，五个半月的时间，还是很充裕的。”

“你知道时间充裕就行。”

吴世道笑了，拿出烟，给众人一人发了一根，点燃后抽了一口，说道：“资金方面没有问题，现在公司账户上现金还是很充裕的，另外就是，你们发现有合适的，能力强可以独挡一面的人，也可以推荐一下，毕竟现在人手还稍有点少，至少每个市要有一个地区经理负责处理各种事情。”

“这个没问题。”

董建伟心里一喜，立刻说道：“我这边有好几个人选，地区经理的人员补充没有任何问题。”

“能力和人品排第一位啊。”

吴世道瞟了他一眼，话里有话的敲打了他一下，“董经理，你可别假公济私，只顾安排你的人上位，将来如果出了事情，我第一个先收拾你。”

“不会的吴总，你放心吧。”

董建伟干笑了几声，心里却是吓了一跳，他的确是想着趁这个机会，将师范大学那些跟自己关系不错的人，往上推一把，但却是没有想到被吴世道提前点出来了。

“对了，有个事情我这段时间忙，却是忘记了，那就是客服的事情。”

吴世道想起来一件事，认真的说道：“之前都是由几个文员相互交替负责的，金市这边业务快速推广以后，投诉率高不高？董经理你关注过这个事情没？”

“我关注了解过这方面，投诉有，但是数量不多。”

董建伟打起精神说道。

“不多是什么意思？”

吴世道问他：“都是关于哪些方面的？商家饭菜的质量，还

是服务质量？”

“一天下来，大概可能有几十例或者上百例左右。”

董建伟之前还真了解过这个事情，毕竟，因为这些小事，那些文员也不会去找吴世道汇报，而是都集中到了他这个负责具体业务的经理这边，所以他还是比较清楚的。

“饭菜质量和服务质量都有。”

董建伟说道：“我还派人去了解具体核实过，有些时候是顾客鸡蛋里挑骨头，吹毛求疵，商家本来在就餐高峰期就忙，服务员忙不过来，稍微慢了一点，有些顾客就觉得他们是不是因为使用了优惠券的原因，导致商家不重视他们，不尊重他们，这类人还挺多的。”

“这个可以理解。”

吴世道点点头，追问道：“那商家饭菜质量的投诉呢？你是怎么处理的？”

“我都是先登记下来，如果某个商家，被连续三次以上投诉饭菜质量问题，我个人去私下里去试一下，还真有一个商家挺不地道的，套餐里的肉，感觉很臭，明显就是坏了的，我直接投诉食品监督管理局那边了，然后回头直接单方面取消了这个商家的合作协议。”

董建伟说到这里，骂了一句：“这些人真的是目光短浅。做生意不好好做，总想着歪门邪道。”

“嗯，这也是没办法的事，人一过万，千奇百怪，这是难免不了的，但是这方面一定得注意，否则，弄不好会影响到我们拼团的口碑上。”

吴世道认真严肃的说道。

“吴总你放心，这个我知道，我也跟那几个负责售后的文员都说过了，让他们格外注意这些投诉，一定要严肃对待，而且，要给那些投诉的顾客解释清楚。”

董建伟说道。

吴世道点点头，对于董建伟的能力，他还是比较认同的，这家伙虽然小心眼挺多，但工作起来还是很负责的，就是得需要时不时敲打他一下。

“这样吧，我让张总那边给你招几个人，回头你成立一个专门负责售后投诉的客服部。”

吴世道想了想，说道：“随着业务推广范围越来越大，遇到的问题也是肯定会相应增加的，只凭目前公司里这几个文员临时

替代负责不行专业的事情交给专业的人处理回头这个部门成立以后你给他们培训交待一下。”

“好。”

董建伟答应下来虽然吴世道给

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