几分钟后,一位负责后勤统筹的主管亲自赶了过来。

他开口很客气:“薄先生,非常抱歉,我们这边临时发生了一些状况。”

薄栩松了一口气:“终于来人了。”

他举起手腕,露出识别环,正准备让对方签收,却听到那位主管道:“负责签收的周理,现在过不来,我这边无法代签。”

“为什么?”薄栩的胳膊悬在半空。

主管调出一块光幕,上面显示——

【闭门区货品管理中心】

【当前状态:电磁隔离运行中】

主管解释:“今天上午,一家参展企业申请提前将一台保密级能源样机送入闭门区。按照流程,所有进入闭门区的未公开设备,都必须由权限管理员全程在场确认。周理就是今天值班的权限管理员。但不巧,刚刚的校准过程出现了点……小意外,他目前必须守在那里。”

薄栩面无表情听完:“我的意思是,你为什么不能帮忙签收?你不是主管吗?”

“不是权限问题,是职责隔离。”中年人苦笑,“闭门区实行的是双向责任确认制度。我是负责监督责任链的人,不能同时成为责任链的一部分。这是为了避免不必要的责任纠纷。”

薄栩闭了闭眼,他觉得额角好像又开始疼了。

“配送人,您,薄先生;签收人,我们的后勤负责人之一,周理,已经各自签署了安全协议,也走完了背景调查和身份验证流程。品牌方、主办方、会展承接方、配送平台同步确认了你们的身份和职责。只有你们两人面对面才能达成正式交接,我们其他人的识别环不管用的。”

薄栩表情凝固了几秒,终是被气笑了。

安全协议、背景调查、身份验证、特定接头人……他没想到,自己的职务,已经在他本人不知情的情况下从“送饭的”升级为“保密特工”了。

“高端货运和配送就是这样,”主管摊摊手,“制度和流程会比较谨慎,也很麻烦。”

这是麻烦吗?这简直就是神经病!

他送的是茶歇餐,不是核武器!

“闭门区到底是什么?”谭珩的声音幽幽响起。

薄栩无语地瞥了他一眼,这人能不能问点重点?

“咱们的机械交流会分为‘公开展区’和‘闭门技术交流区’,后者是明日一早供几位重要的贵宾进行小型闭门交流的地方。”

主管笑呵呵解释完,轻轻看了谭珩一眼。也不知道这位爷意没意识到这正是他明天上午要去的地方。

“那怎么办?”薄栩着急,订单显示已经过了配送时间,五分钟内再不交接,平台就会记他超时,十五分钟内不交接,就会直接升级为配送事故。

主管左右看看,放低声音补充:“内场,也就是闭门区所在区域,里面有未公开的核心部件、国防级飞行器能源样机和几家公司的保密展品,所以安保级别也是最高的。”

薄栩:“所以?”

“所以,所有进入内场的物资——包括设备、餐饮、礼宾用品等等,都归最高级别安保权限链管理,不能按普通货物流程签收。我这边真的爱莫能助。”

“周理什么时候能过来?”薄栩脸很黑。

主管:“他现在在隔离检验区,通讯关闭。但根据以往的经验……”主管看了看表,“可能还需要至少三个小时。”

薄栩:“……”

谭珩:“……”

一直保持专业微笑的接待员:“……”

“那你们换个责任人签收吧!”薄栩快失去耐心了。

“理论上可以,但是……”主管又苦笑了,他在平板上点了几下,一份流程图被调了出来,“闭门区签收责任人一旦变更,需要重新建立责任链。”

光幕上立刻展开一条长长的流程线图。

原责任人解除权限→新责任人申请→安保中心评估、确认→主办方确认、批准→会展系统更新→品牌代表确认→配送平台同步→重新生成电子责任链

薄栩越看越蛋疼。最后问了一句:“这个需要多久?”

主管回答得十分专业:“正常情况,两到三天。”

薄栩:”……”

谭珩:“……”

勉强维持笑容的接待员:“……”

大厅忽然安静下来。

订单超时提醒在某个瞬间不合时宜地响起。

薄栩咬着后槽牙:“这制度是谁设计的?”

主管:“联盟会展安保委员会。”

薄栩:“我能投诉吗?”

主管:“这个……”

两秒后,跟着谭珩一起来的服务机器人终于又找到了存在感:

【经确认,您可以向联盟会展安保委员会递交投诉申请】

【平均回复周期:四十二个工作日】

薄栩缓缓抬头,他不知道自己为何在当前如此绝望的时刻把目光投向了谭珩。

谭珩安静听完整个过程,开口:“现在订单已经超时,过错出在会展中心人员调配,不能让餐品配送员承担损失。”

主管意识到问题本质所在,明显有些过意不去:“那是当然那是当然,这是我们会展中心的责任,不会让薄先生承担损失。”

他立刻对旁边的工作人员说:“最快速度联系内场茶歇餐的配送平台,说明情况,申请延长签收窗口到四小时后。”

工作人员点头、离开。

不到五分钟,薄栩的识别环轻轻震了一下——

【配送平台通知】

【经收货方申请,当前订单签收时限延长至外环时间:19:30】

【延长原因:责任签收人隔离中】

【提示:请配送员配合工作,保持餐品监管状态,直到签收完毕】

下面还有一行小字——

【备注:本次延时不会影响配送评分及收入】

薄栩看着这条通知,终于吐出一口气。

谭珩的表情也松了松。

主管利用这短暂的空隙走到一边打了个电话,结束通话后走回来,笑眯眯地说:“薄先生,刚刚跟主办方和我的上级说明了情况,为了弥补您所承受的时间损失,我们这边决定追加500星币的配送费用,外加500星币的小费,你看可以接受吗?”

薄栩的表情立即变得有些精彩。

他最担心的,其实不是等。跑长途的人,最不缺耐心。

他怕的是:自己辛辛苦苦飞了三百光年,经历了导航失灵、陨石雨突袭,最后却因为别人流程出问题被扣钱,还没地方说理。

这突如其来的变故……活生生让他多赚了小一倍的星币。

别说三个小时,三十个小时他都愿意等。

主管见薄栩没有立即答应,继续安抚工作:“真的很抱歉,这是我们工作的失误。接下来三个小时,您可以在会展中心外场自由休息,享用免费的饮品和小食。等周理隔离结束,我们会第一时间通知您。”

“行!”听到可以免费喝水吃东西,薄栩点了头。

主管也松口气,又转身朝谭珩浅浅鞠了一躬:“谭贵宾,让您亲自跑一趟处理这个事情,真是不好意思。耽误了您的宝贵时间,我们会免费赠送您几份外环特色项目体验,具体事宜之后会让接待员为您介绍和安排。”

薄栩抬头看谭珩,以为他会问“外环特色项目”都有哪些,却听到这人一本正经对主管说:“可否把薄栩加到晚宴的名单中?”

主管:“?”

薄栩:“??”

空气安静了几秒。

主管看了看谭珩,又看了看怀里还抱着保温箱的薄栩,脸上的职业微笑短暂地出现了一点裂痕。

“谭先生,您是说……今晚的贵宾欢迎晚宴?”

谭珩点头:“对。”

薄栩终于反应过来,立刻扭头看他:“不是,你等等。”

谭珩也看向他:“怎么了?”

“怎么了?”薄栩瞪大眼,“你把我加进晚宴名单干什么?”

谭珩回答得很自然:“你晚上需要吃饭。”

这回答很朴素,朴素到薄栩在第一时间竟无言以对。

主管识时务地暂时没有插嘴。

谭珩认真解释:“如果周理七点左右完成签收,正好是吃晚饭的时候。”

薄栩:“完成签收我就要马上返程了。”

“那时候再回瑟塔星,太晚了。”谭珩继续,“夜间慢行道环境更复杂,我不建议你立刻返航。”

薄栩:“我跑单的,晚上回程很正常。”

谭珩:“今天不正常。”

薄栩:“哪里不正常?”

谭珩:“你受伤了。”

“皮外伤,而且已经好了。”薄栩腾出一只手、抹了一把额头。

谭珩不紧不慢:“老伙计在陨石雨中受损,尾翼和推进器只是临时处理过。”

薄栩:“我慢点飞没问题的。”

谭珩:“你还饿着肚子。”

薄栩朝主管看了一眼:“不是说会场有小食吗,我吃两口就行了。”

谭珩:“返程至少五小时,你会疲劳。”

薄栩拍拍衣服口袋:“我吃脑波脆片。”

谭珩看着他,语气依旧温和:“脑波脆片只是短暂性生理刺激,并不能修复疲劳。”

薄栩:“……”

他说不过这种认真讲道理的人。尤其这人之前帮自己修复过导航、在陨石雨里替他挡过碎石。而且刚刚要不是卖这位贵宾的面子,会展方又怎么会专门派一个主管客客气气解决外卖签收的事情?

他觉得自己理智上该听对方的,他没底气也没资格在对方面前逞能。

可又正是因为谭珩帮了他太多,他真的不想再给这个本该一身轻松的人添麻烦了。

薄栩咬了咬嘴唇:“那我也不要去你们大佬的晚宴!”

主管终于找回了自己的工作状态,谨慎开口:“谭先生,晚宴名单不是由后勤单独管理。今晚的欢迎晚宴面向参会贵宾、主办方代表、核心展商和部分受邀媒体,通常不可以临时加人。”

他说完,看向薄栩,又补了一句:“尤其本身是非参会身份人员。”

薄栩立刻像抓住救命稻草一样:“听见没?人家说了,不行。”

“通常不行,那就说明允许特例,”谭珩对主管说:“那麻烦帮忙确认一下。”

薄栩:“……”

主管顿了顿:“我需要联系贵宾事务组。”

谭珩:“麻烦了。”

主管看他一眼,最终还是点头:“请稍等。”

他走到旁边,低声通过内部通讯联系贵宾事务组、主办方相关负责人、会展接待处和晚宴名单管理人员。

薄栩趁这个空档,压低声音对谭珩说:“你干嘛啊?”

谭珩低头看他:“我想让你留下过夜。”

薄栩差点被这句话烫到。

他耳尖倏地一热。

“你……”薄栩看他一眼,又马上收回视线,“你说话能不能别这么吓人?”

谭珩疑惑:“哪里吓人?”

“哪里都吓人。”

谭珩沉默片刻,似乎认真复盘了一下刚才那句话,然后换了个说法:“我希望你今晚不要返航。”

薄栩深吸一口气:“谭珩,我知道你是好意。”

“嗯。”

“但是我真的没必要参加那个晚宴。”薄栩努力让自己听起来理智一点,“首先,这是我的工作,我签收完就该走。其次,我一个外卖员,坐在一群机械大佬、贵宾、主办方中间,像话吗?”

谭珩问:“为什么会不像话?”

这人是真的问,不是反问。

薄栩一噎,忽然觉得自己额角的伤可能是真的没好,因为他又开始头疼了。

“因为我从来没参加过这种场合,”薄栩说,“听不懂你们聊什么,也不知道该说什么,甚至不知道该以什么姿势坐着,不知道用哪种餐具吃哪种食物,更不知道会不会一不小心碰碎了什么价值八百万星币的酒杯。”

谭珩很认真地说:“这种晚宴不会用价值八百万星币的酒杯。”

薄栩:“……”

这是重点吗?

谭珩想了想,又道:“你不需要懂大家聊什么,有我在,你轻轻松松坐在旁边吃东西就可以。”

薄栩又看了他一眼:“还是不行。”

谭珩:“为什么?”

薄栩:“我没衣服。”

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